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FAQ よくあるご質問
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- Q.注文後、どのくらいで商品が届きますか？また、即納商品と通常商品を同時に購入した場合、どうなりますか？
- A.当ショップではご注文をいただきました段階で、海外より取り寄せを行います。 そのため、発送までに２週間～４週間程、お時間をいただいております。（情勢により、入荷が遅延する可能性もございます。） 即納商品と通常商品を同時に購入された場合は、通常商品が入荷次第（2～4週間程）の発送となります。即納商品のみ早めにお届け希望の場合は、お手数ですが別々に購入くださいませ。
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- Q.返品・交換・キャンセルはできますか？
- A.ご注文と異なる商品が届いた、不良品であった場合は速やかに返品または交換をさせていただきます。商品到着後、３日以内に連絡いただけない場合はいかなる理由であっても、返品交換を承りかねますので、３日以内にご連絡下さいませ。また、返品・交換対応後に商品を取り寄せになる場合は、誠に恐れ入りますが、２週間～４週間のお時間をいただいております。なお、イメージ違いやサイズ違いによる返品・交換は受け付けることができませんので、お気をつけくさい。 一度ご注文いただきました商品のキャンセルは、承っておりません。どうしてもというご事情がある場合は、ご相談くださいませ。
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- Q.支払い方法はなにがありますか？
- A.お支払い方法は、 クレジットカード決済／キャリア決済／銀行振込／コンビニ決済 がご利用いただけます。 手数料はお客様負担となります。
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- Q.送料はいくらかかりますか？
- A.送料は全国一律￥800です。 一部のアクセサリー・バック類などは、宅配コンパクト（￥550）ネコポス（￥290）となります。（発送方法は、注文画面にて自動で選択されます） 1回のご注文金額が￥10,000以上（税込）の場合は全国送料無料でお届けいたします。
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- Q.海外に住んでいますが、購入はできますか？
- A.誠に申し訳ございません。現在は、国内のお客様へのみの発送となります。